Kundchatt där både du och kunden kan direktchatta med varandra. Händer det något som gör att kunden fastnar så kan en aktiv inbjudan till chatt dyka upp, som förhoppningsvis gör att kunden kommer att ta kontakt vid eventuella problem.
Skulle chatten vara offline så finns det även möjlighet för kunden att snabbt skicka ett meddelande där chattrutan syns.

Det finns många chatprogram/tjänster man kan använda. Vi kan rekommendera Smartsupp

Hur gör jag själv?/Teknisk info